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Jeisuu's avatar
Jeisuu
Newcomer
2 months ago
Solved

Perdi 2 jogadores

Fui reverter duas evoluções de jogadores para colocar eles no mercado de transferências pelo aplicativo fc 26 companion e eles simplesmente sumiram desde então. Foi na segunda isso dia 24, já abri diversos chamados pelo chat, já me deram prazo de 48 horas, já passou o prazo e nada até agora de solução. 
foi me passado que eles voltariam aos itens não atribuídos e que já estavam resolvendo. Mas não tive nada até agora. 

  • Olá! Jeisuu​ 

    Entendemos a frustração, principalmente porque você já entrou em contato com o suporte e o prazo informado de 48 horas já passou.

    Como foi informado que os jogadores seriam restaurados nos itens não atribuídos, pode valer a pena aguardar um pouco mais. Em alguns casos de itens ou jogadores que desaparecem, os sistemas de automaticos podem levar alguns dias para concluir o processamento.

    Se eles não aparecerem após mais algum tempo(por vezes até uma semana), entre novamente em contato com o suporte. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Olá! Jeisuu​ 

    Entendemos a frustração, principalmente porque você já entrou em contato com o suporte e o prazo informado de 48 horas já passou.

    Como foi informado que os jogadores seriam restaurados nos itens não atribuídos, pode valer a pena aguardar um pouco mais. Em alguns casos de itens ou jogadores que desaparecem, os sistemas de automaticos podem levar alguns dias para concluir o processamento.

    Se eles não aparecerem após mais algum tempo(por vezes até uma semana), entre novamente em contato com o suporte. 

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