quero explicações

Estava em uma partida de UT, onde eu estava ganhando de 4x1 inclusive tinha acabado de fazer o 5 e o adversário pausou.. e com isso meu jogo simplesmente travou e eu tomei DC como se minha internet tivesse caido, mas ela estava conectada sem queda. É sempre a mesma coisa, na partida pra subir de Divisão, vocês arrumam um jeito de acabar com a diversão do cara, seja com DC ou roubando a partida inteira.. eu quero meu acesso ou as recompensas que receberia na divisão de cima