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1 Reply
- EA_Edu11 hours ago
Community Manager
Ola DjChrisXote,
Entendemos a frustração. Mesmo durante eventos como o TOTY, os packs não garantem que a carta especial venha no lugar da versão Ouro. As duas versões podem estar disponíveis ao mesmo tempo, conforme as probabilidades do pack.
Se quiser reportar ou confirmar o ocorrido, tente:
- Verificar a descrição do pack para confirmar se havia garantia de carta TOTY.
- Entrar em contato com o Suporte da EA pelo site oficial, informando data, modo e jogador obtido.
Se o pack não era garantido, infelizmente o resultado está dentro do funcionamento normal do sistema.