Ola veiguinha_09
Se você consegue acessar normalmente o Companion App, mas o Web App entra em um ciclo onde carrega a conta e retorna para a tela de login, isso sugere que a autenticação está falhando em alguma etapa específica do navegador.
Para ajudar a identificar melhor:
- O problema começou recentemente ou acontece desde que você criou a conta?
- Você recebe alguma mensagem de erro ou simplesmente volta para a tela de login?
- O problema ocorre em modo anônimo/privado do navegador?
- Você tem mais de uma conta EA ou EA FC associada ao mesmo dispositivo?
Também vale verificar:
- Se os cookies estão habilitados no navegador.
- Se extensões como bloqueadores de anúncios ou privacidade estão desativadas.
- Se a data e hora do computador estão corretas.
- Se você consegue fazer login normalmente na sua conta EA pelo site, fora do Web App.
- Pode testar em outra conexão/dispositivo?