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    EA_Edu
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    1 hour ago

     

    Ola  veiguinha_09​ 

    Se você consegue acessar normalmente o Companion App, mas o Web App entra em um ciclo onde carrega a conta e retorna para a tela de login, isso sugere que a autenticação está falhando em alguma etapa específica do navegador.

    Para ajudar a identificar melhor:

    • O problema começou recentemente ou acontece desde que você criou a conta?
    • Você recebe alguma mensagem de erro ou simplesmente volta para a tela de login?
    • O problema ocorre em modo anônimo/privado do navegador?
    • Você tem mais de uma conta EA ou EA FC associada ao mesmo dispositivo?

    Também vale verificar:

    • Se os cookies estão habilitados no navegador.
    • Se extensões como bloqueadores de anúncios ou privacidade estão desativadas.
    • Se a data e hora do computador estão corretas.
    • Se você consegue fazer login normalmente na sua conta EA pelo site, fora do Web App.
    • Pode testar em outra conexão/dispositivo?