Compra de sobres

Llevo varios sobres comprados, bastantes además, siempre tocan los  mismos jugadores con mismo grl, abres otro sobre y vuelve a pasar lo mismo, me pongo en contacto con ea y me dicen que van a revisar el problema lo reportan como error y todo sigue igual, no solucionan nada y no me quiero arriesgar a abrir ningún sobre más, me e dejado bastante dinero en sobres y no hay ninguna solución, es más pido una compensación a ea y hasta que no se solucione el problema no pueden darme respuesta llevo 2 semanas y media esperando esa respuesta y todo sigue igual.