parto dal dire che questo bug mi era gia successo solo che mi dava il solito errore si è verificato un errore da parte nostra ecc... e totalmente a caso il gioco da un giorno all'altro funzionava. a...
All'avvio del gioco, riesci ad arrivare alla selezione del file di preferenze personali da caricare? Se si, prova ad eliminarlo invece di caricarlo.
Se il gioco crasha prima di questa selezione o continua a non funzionare anche dopo averlo eliminato, prova per favore a verificare la presenza di aggiornamenti da installare per il sistema operativo ed assicurati di non aver installato un aggiornamento Windows Insider che potrebbe causare instabilità, e ad aggiornare i driver grafici oppure a tornare a una versione precedente dei driver seguendo questa guida per risolvere problemi grafici.
Prova nuovamente a reinstallare la EA app, l'EA anticheat, ed il gioco, aspettando il completamento al 100% dell'installazione prima di avviarlo nuovamente.
Se possibile, prova anche ad usare una connessione diversa per questa nuova installazione.