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GhostCiro10's avatar
GhostCiro10
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Invio Ricorso

Sono due giorni che ho inviato un ricorso in seguito ad una sanzione ricevuta dopo che mi hanno hackerato l'account di EAsports FC 26 e mi ha bloccato il mercato in ultimate team, più o meno quanto tempo ci vuole per avere una risposta? 

10 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao GhostCiro10​,

    dopo aver inviato il modulo di ricorso seguendo questa guida, potrebbero volerci 10 giorni lavorativi, a volte qualche giorno in più, per ricevere una risposta tramite email dal team di moderazione dei termini di servizio.

    Apprezziamo la tua pazienza durante l'attesa di un riscontro tramite email, facci sapere se ti serve aiuto con qualcos'altro nel frattempo.

  • GhostCiro10's avatar
    GhostCiro10
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Grazie mille per la risposta, negli ultimi 5/6 giorni mi è arrivata 3 volte lo stesso tipo di sanzione dopo aver fatto il ricorso la prima volta, ancora aperto, e non posso aver infranto nuovamente le regole dato che ho il mercato bloccato; quale sanzione devo prendere in considerazione, la prima o l'ultima?

  • Anche a me, è una cosa vergognosa che mi hackerano l'account, mi vendono tutto e mi levano i crediti che ho a disposizione ed invece di capire, mi bloccano il mercato a me come se avessi fatto io quei movimenti volutamente,  di conseguenza nel mio account non avevo più crediti, ed ora occorre aspettare giorni, se non mesi per una soluzione che spero positiva almeno. 

  • GhostCiro10's avatar
    GhostCiro10
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    a me hanno appena dato la risposta del ricorso ed indovina un po'? mi hanno respinto il ricorso, quindi avrò il mercato bloccato per tutto l'anno per colpa dei loro scarsi servizi di sicurezza

  • GhostCiro10's avatar
    GhostCiro10
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    se accedi all'account EA sul sito ufficiale c'è una sezione "cronologia sanzioni" o qualcosa di simile dove puoi fare ricorso

  • SUPERSHAKE90's avatar
    SUPERSHAKE90
    Seasoned Rookie
    25 days ago

    Ragazzi a voi poi com'è andata a finire????a me hanno bloccato il mercato senza nessun motivo e sono letteralmente disperato!!!!

  • Stratega-neutro's avatar
    Stratega-neutro
    Seasoned Newcomer
    21 days ago

    ho ricominciato da capo praticamente lascia stare il nervoso 

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