Forum Discussion
Esculapioo_02
1 month agoSeasoned Newcomer
Entrei em contato e disseram que ação foi feita da minha conta e não podem fazer nada, mas não fui eu quem fez a ação e novamente o cliente fica prejudicado. Perdi Coins e jogador
EA_Edu
Community Manager
1 month agoEsculapioo_02 Compreendo entao o que descreve é que tera sido atribuído alguma sanção na sua conta por alguma atividade que quebrou as regras. Nesse caso pode submeter um apelo se ainda não o fez e se acredita que a ação não é justificada.
Convém lembrar que a decisão de remover a sanção aplicada vai depender da investigação feita pelo nosso departamento de TOS e que não existe uma garantia que isso aconteça.