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Teless01's avatar
Teless01
Newcomer
12 hours ago

Erro Ao Fazer Dowload

Comprei o Jogo Pela Epic Games e quando fui fazer o dowload está dando mensagem de ERRO informando que minha conta Epic Games Está vinculado a uma conta desconhecida da Ea Games e pedindo um código a um E-mail totalmente sem sentindo gostaria de atualizar esse e-mail para que eu possa jogar o jogo com meus amigos. 
quero colocar o mesmo e-mail da minha epic games. 
este - [edit: email address removed] poderiam fazer essa alteração por favor. 

 E-mail que nunca nem vi pedindo para enviar um código. 

pc

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 hours ago

    Ola Teless01​ 

    Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Siga as indicações de contacto com aqui. 

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