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Ola mauridagama​ 

Você pode encontrar mais informações sobre a sanção aplicada acessando o seu Histórico de Penalidades na sua Conta EA.

Por lá, também é possível solicitar uma reanálise do caso, caso acredite que o banimento tenha sido aplicado de forma incorreta.

Após o envio da solicitação, a equipe responsável por banimentos fará a análise e enviará uma resposta diretamente para o seu e-mail dentro de alguns dias.