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  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    7 days ago

    Ola armandexsantos​ 

    Sinto muito pela frustaçação por problemas de desconexão dentro do jogo, sabemos como isso pode atrapalhar a experiência do jogo, se me perimite, gostaria de compartilhar alguns passos que podem ajudar em relação a isso. 

    Dentro do jogo, faça esse passo a passo de Como excluir arquivos corrompidos no EA SPORTS FC, pois se houver algum dado corrompido no jogo isso pode estar causando as quedas de conexão ou desconexões inesperadas.
    Se o problema continuar, tente também reiniciar completamente o modem e o roteador, desligando ambos da tomada por alguns minutos, depois ligue novamente e reinicie o Playstation antes de testar.
    Caso esteja utilizando Wi-Fi, faça um teste utilizando cabo de rede diretamente no console.
    Outra tentativa válida é configurar o DNS manualmente em Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet > Personalizada: DNS Primário: 8.8.8.8 DNS Secundário: 8.8.4.4

    Confira mais dicas em nosso artigo sobre problemas de conexão online.