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M1iwnl_FC's avatar
M1iwnl_FC
Seasoned Newcomer
10 hours ago

Realizaram uma compra não desejada de FC Points na minha conta

Olá suporte EA!

Hoje alguém utilizou minha conta indevidamente e realizou a compra de FC Points sem minha autorização, utilizaram de meus créditos na STEAM e compraram FC Points.

Abrindo suporte no mesmo dia pois gostaria de um reembolso do valor, verifiquei na steam e a mesma disse para entrar em contato com o suporte da EA para resolver a situação.

Gastaram +R$200,00 na compra sem autorização.

 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Ola M1iwnl_FC​ Como a transação é realizada pela Steam, a EA não tem acesso a esse pagamento e, infelizmente, não pode realizar reembolsos de compras feitas por meio de outra plataforma.

    Para proteger sua Conta EA após atividades incomuns

    Para qualquer outra ajuda referente a sua conta EA entre em contato com o Suporte EA 

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