Offline

Hallo, ich habe eine frage.. 
ich bin ganz neu und habe die app EA installiert und das Spiel FC 26 installiert.
Wenn ich jetzt auf Starten gehe bekomme ich eine fehlermeldung  
Error
Wir haben festgestellt , dass dein Computer derzeit offline ist. Stelle eine Verbindung mit dem Internet
her, um dein Spiel über dein  EA-Konto auf diesem Computer zu aktivieren.

Ich bin nicht Offline, wie bekomme ich das Problem behoben?

Vielen Dank für die hilfe.