100 dolares a la basura

Compré el el FC 26 pero no abre el menú principal es decir cuando ingreso ala opción de última team no jala no me deja ingresar es como si no tuviera buena señal de internet pero no es eso. Aveces si me deja entrar  y cuando quiero jugar un  juego un partido online  en  cualquier  modo  de ultímateam me saca del partido y me regresa  al menú principal y eso es frustrante por qué pagar casi 100 dólares por un juego que no puedo jugar eso es desagradable. Porfavor ayúden en cuanto antes