Balance Transfer Ban Injusto

Hola a todos,

Escribo aquí porque mi cuenta de EA SPORTS FC 26 en PC fue sancionada de manera permanente por un supuesto “Balance transfer” / “Distribución de monedas en Ultimate Team.” Después de enviar varias apelaciones, sinceramente siento que mi caso no ha sido revisado adecuadamente ni considerado en su contexto completo.

Quiero explicar exactamente lo que ocurrió, porque desde mi perspectiva esto parece un falso positivo provocado por actividad normal en el mercado dentro del juego relacionada con una Evolution.

Cronología de mi caso

El 21 de marzo de 2026 recibí mi primer correo de EA. El mensaje decía que mi acceso online a EA SPORTS FC volvería 28 días después de la fecha del mensaje, y usaba un lenguaje bastante general refiriéndose a trampas, farming, herramientas externas, clientes modificados y violaciones similares.

Sin embargo, al revisar mi Historial de Sanciones vi algo distinto: una prohibición permanente a partir del 22 de marzo de 2026, con la razón “Observamos Balance transfer en EA SPORTS FC 26.”

Desde el inicio ya había una inconsistencia. Un mensaje sugería suspensión temporal con terminología general de trampas, mientras que el Historial mostraba una prohibición permanente específicamente por balance transfer.

Qué pudo haber provocado la sanción

La única actividad que pienso pudo haber llevado a esta sanción es la siguiente:

Se había lanzado una Evolution particularmente fuerte. Buscando jugadores que pudieran beneficiarse, noté que Skelly Alvero se había convertido en un objetivo EVO muy interesante. Esperaba que la demanda aumentara rápido, así que entré al Mercado de Transferencias oficial en PC y compré unas cinco o seis copias de esa carta.

• No usé la Web App.
• No usé la Companion App.
• No usé bots.
• No usé scripts.
• No usé macros.
• No usé herramientas de sniping.
• No usé trampas.
• No usé ningún software externo.

Todas las compras se hicieron directamente dentro del cliente oficial del juego.

Lo más importante: nunca creí estar haciendo algo remotamente relacionado con distribución de monedas. Simplemente estaba comprando una carta que ya estaba subiendo de valor por la Evolution. En ese momento, el precio mínimo de mercado que encontré para Skelly Alvero era aproximadamente 3,000 monedas, y no había listados significativos por debajo de ese nivel. En otras palabras, no fue un sobrepago artificial, sino el precio real de mercado en ese momento.

Tampoco usé esas cartas para mover valor entre cuentas. Nunca compré ni vendí monedas. Nunca transferí ítems entre cuentas. Nunca hice intercambios injustos ni las listé como parte de algún esquema. De hecho, esas cartas simplemente quedaron en mi lista de transferencias.

Mi primera apelación

Presenté una apelación explicando todo esto de manera calmada y respetuosa. Aclaré que la actividad era especulación legítima en el mercado del juego basada en una Evolution, y pedí a EA revisar mi historial de transacciones completo en contexto.

Cuatro días después, la apelación fue denegada. Pero la respuesta contenía una explicación completamente diferente a la sanción original. El correo decía que mi cuenta había estado “haciendo trampas en partidos de EA SPORTS FC,” mencionando herramientas externas, exploits, envío de información no autorizada a los servidores de EA y abuso de glitches o bugs.

Eso no tenía sentido.

• Mi Historial de Sanciones decía “Balance transfer.”
• El correo de rechazo decía “trampas en partidos.”

Son claramente dos acusaciones distintas.

Por eso presenté otra apelación, esta vez enfocándome aún más en el tema e incluyendo evidencia. Expliqué que si EA compara el precio de transferencia de una carta con su valor de mercado, entonces el valor de mercado usado en mi caso pudo haber sido evaluado incorrectamente. También adjunté evidencia mostrando tanto la contradicción en las respuestas como el movimiento de precio de Skelly Alvero en esas fechas.

Entonces ocurrió algo aún más frustrante.

Minutos después de enviar esa segunda apelación, recibí otra respuesta. Esta vez la explicación finalmente coincidía con el Historial original y decía que mi cuenta había estado involucrada en distribución de monedas de Ultimate Team. El mensaje también explicaba que EA compara los valores de ítems con el valor actual del Mercado de Transferencias para detectar compra, venta o distribución de monedas.

Debido a esa aclaración, envié una tercera apelación, específicamente abordando ese punto. Expliqué que 3,000 monedas era aproximadamente el precio mínimo real de mercado de la carta en ese momento porque la demanda había aumentado por la Evolution.

Sin embargo, apenas seis minutos después de enviar esa tercera apelación, recibí otro correo breve y genérico diciendo que se había completado una nueva revisión y que la sanción se mantenía.

Por qué publico esto aquí

Esta es la razón principal por la que traigo el caso aquí. Me resulta muy difícil creer que una revisión humana significativa de mi actividad en el mercado, el contexto de la Evolution, el comportamiento del precio de la carta, mi historial de transferencias y la evidencia que envié pudiera haberse completado en solo unos minutos. La secuencia de respuestas parece automatizada, inconsistente y desconectada de los hechos específicos de mi caso.

Por qué creo que es un falso positivo

La propia explicación de EA dice que comparan el precio de transferencia de un ítem con su valor de mercado para determinar si se está transfiriendo valor extra entre cuentas. Ahí es exactamente donde está mi preocupación.

En las fechas en que ocurrieron estas compras, el valor de mercado de Skelly Alvero claramente había aumentado por la Evolution. La evidencia que adjunté muestra que la carta fluctuaba mucho en ese período, aproximadamente entre 2,000 y 4,500 monedas.

Si compré la carta por alrededor de 3,000 monedas cuando ese ya era el nivel mínimo real de mercado en ese momento, entonces esto no fue distribución de monedas. Fue simplemente una compra normal en el Mercado de Transferencias durante un repunte de precio provocado por una EVO.

Preocupaciones sobre el proceso de apelación

Mi preocupación no es solo la sanción en sí, sino también cómo se desarrolló el proceso de apelación:

• Primer mensaje: lenguaje de suspensión temporal con explicación general de trampas/farming.
• Historial de Sanciones: prohibición permanente por balance transfer.
• Primera denegación: “trampas en partidos.”
• Segunda denegación: distribución de monedas.
• Denegación final: mensaje genérico enviado solo minutos después.

Esta secuencia es exactamente la razón por la que siento que mi caso no ha sido revisado de manera justa según los hechos reales.

No estoy pidiendo un trato especial. Simplemente solicito una revisión manual adecuada por parte de un especialista senior en Términos de Servicio, alguien que pueda evaluar el contexto real del Mercado de Transferencias en esas compras y determinar si esto pudo haber sido un falso positivo provocado por actividad legítima de trading relacionada con una EVO.

Si algún miembro del personal de EA o Community Manager puede escalar este caso para una revisión humana genuina, lo agradecería sinceramente.

Número de caso: #240705811 Juego: EA SPORTS FC 26 Plataforma: PC

Gracias por tomarse el tiempo de leer esto.