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1bqgc3gpqf11's avatar
1bqgc3gpqf11
Newcomer
2 months ago
Solved

Compra no reflejada

Hice una compra el dia de ayer del paquete de $96.00 mxn, del sobre de elección y no se me refleja, sin embargo si se me descontó de mi saldo de Play Store, necesito que alguien me apoye a saber dónde me tengo que comunicar para ver dicho error.

  • Hola, 1bqgc3gpqf11​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.  Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola, 1bqgc3gpqf11​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.  Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio