Desconexión y perdida de partidos.

yo hace casi 1 mes estuve asi y me banearon de manera permanente (o sea en todos los fifas), envié reclamos y estuve 14 dias esperando respuestas para que solo me dijeran que habían tomado la decisión correcta de banearme por supuesto uso de hacks, adiós a la plantilla, los sbc que habia hecho, los iconos de plata, monedas etc, son el peor soporte que existe, banearme por un error del juego que desconecta a los usuarios y donde ni siquiera me deja avanzar para las recompensas? un poco se sentido común le vendría bien al soporte, quién usaría hacks para no ganar? (sigo baneado y no hay nada que pueda hacer).