el juego se cierra luego de cargar

Hola, como están?

hace varios días que me es imposible jugar en PC, prendo el juego, ya sea por Steam, por EA, incluso desde la app de la gráfica y nada, luego de cargar se cierra.

intente todo lo que vi online:

repare y luego te instale C++, repare e instale nuevamente el Javeline, cambie el idioma, optimice los gráficos, actualice los drivers, borre y re instale el juego, borre el caché de steam y de Ea… y NADA

random, me dejó jugar 2 veces en los últimos 10 días.

tengo evoluciones que completar que se terminan, tenía intención de terminar el pase de batalla y no puedo jugar, tengo dinero y tiempo invertidos en este juego no se puede jugar.

Necesito una solución para jugar y también que me den una solución para el pase de batalla que pague el premium y no puedo terminar por culpa de EA, así como las evoluciones, no quiero que me devuelvan lo ya invertido, quiero las recompensas, y sobre todo PODER JUGAR