Error técnico que impide el arranque

Hola, buenas. Me está apareciendo este error cada vez que entro al juego. Es cierto que primero compré la versión de EA Play Pro para probar el juego y después lo compré en Steam. Ahora, al entrar desde Steam, me aparece el siguiente error"No se ha podido iniciar el juego se ha producido un error tecnico que ha impedidio el arranque. vuelva a intentaro un poco mas tarde" y el juego se cierra de golpe. antes me dejaba entrar incluso acabado el ea play pro porque lo compre en steam pero ahora no me deja. ¿Alguien podría ayudarme, por favor? Gracias.