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q7vvup7cc2a2's avatar
q7vvup7cc2a2
Newcomer
1 day ago
Solved

FALLAS DE IDENTIDAD (ERRORES)

Alguien me puede ayudar o decir que puedo hacer porque quiero hacer una compra en línea de: 

https://store.fcm.ea.com/es-gt/easports-fcmobile

Y me dice que soy menor de edad y no es así... Ya he comprado anteriormente y actualice datos pero no me lo permite.... Ayúdame por favor!.

  • Hola, q7vvup7cc2a2​ 

    Si te aparece ese mensaje por error, te recomiendo probar a contactar con soporte para ver si pueden asegurarse que la edad de la cuenta es la correcta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 hours ago

    Hola, q7vvup7cc2a2​ 

    Si te aparece ese mensaje por error, te recomiendo probar a contactar con soporte para ver si pueden asegurarse que la edad de la cuenta es la correcta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio