¡Hola!
Los problemas con el servicio de PlayStation ya fueron resueltos de modo que el error ya está solucionado.
Voy a cerrar el post para evitar que se mezcle con otro tipo de errores similares.
- Antonio
Antonio, esta respuesta es insuficiente e irresponsable de tu parte, Llevan más de un día “investigando” mientras el problema continúa exactamente igual y los usuarios seguimos acumulando desconexiones, derrotas, penalizaciones y pérdida de recompensas por una falla ajena.
En mi caso ya probé con dos conexiones completamente distintas —Starlink y datos móviles—, desactivé el cross-play y verifiqué que otros juegos online funcionan sin inconvenientes. El problema se limita a FC 26 y a la conexión con los servicios de EA/PlayStation.
Lo más grave es que EA reconoce la incidencia, pero no informa causa, plazo de resolución ni medidas para reparar el perjuicio. Tampoco ofrece un canal efectivo de seguimiento: los reportes enviados no generan número de caso ni respuesta individual.
No necesitamos otra respuesta genérica ni un enlace al estado de PSN. Necesitamos una solución concreta, información clara y la restitución de los puntos, partidos y recompensas descontados injustamente. Promocionar FC 27 mientras FC 26 sigue en estas condiciones resulta inadmisible.
Community ManagerAntonio, esta respuesta es insuficiente e irresponsable de tu parte, Llevan más de un día “investigando” mientras el problema continúa exactamente igual y los usuarios seguimos acumulando desconexiones, derrotas, penalizaciones y pérdida de recompensas por una falla ajena.
En mi caso ya probé con dos conexiones completamente distintas —Starlink y datos móviles—, desactivé el cross-play y verifiqué que otros juegos online funcionan sin inconvenientes. El problema se limita a FC 26 y a la conexión con los servicios de EA/PlayStation.
Lo más grave es que EA reconoce la incidencia, pero no informa causa, plazo de resolución ni medidas para reparar el perjuicio. Tampoco ofrece un canal efectivo de seguimiento: los reportes enviados no generan número de caso ni respuesta individual.
No necesitamos otra respuesta genérica ni un enlace al estado de PSN. Necesitamos una solución concreta, información clara y la restitución de los puntos, partidos y recompensas descontados injustamente. Promocionar FC 27 mientras FC 26 sigue en estas condiciones resulta inadmisible.
Hola,
Si el servicio de PlayStation no estaba disponible, no va a funcionar independientemente de la calidad de tu conexión.
En la publicación hay un enlace al estado del servicio de PlayStation que indicaba que no estaba disponible.
Con respecto al plazo de resolución, no es algo que podamos mencionar cuando es algo ajeno a los propios servicios de Electronic Arts.
- Antonio
