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Dieguito1512's avatar
Dieguito1512
Rising Newcomer
6 days ago
Solved

Necesito ayuda

Hola. Tengo varios problemas en Ultimate Team. Tenía aproximadamente 199,000 monedas e hice una puja por Cristiano Ronaldo. Después de intentar salir de la puja, desapareció. Ahora solo tengo 49,000 monedas y no me aparece ni el jugador, ni la puja, ni me devolvieron las monedas. Además, estoy teniendo problemas frecuentes con el mercado. En algunas ocasiones no me deja comprar ni vender jugadores, y también tengo problemas con algunos objetivos que no se actualizan o no funcionan correctamente. Les agradecería que revisaran mi cuenta y me ayudaran a solucionar estos inconvenientes. Muchas gracias.

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    1 day ago

    Hola, Dieguito1512​ 

    Normalmente cuando eso ocurre se suele sincronizar automáticamente al cabo de unas 24 horas.

    Si ya han pasado más de 24h y todavía sigue sin aparecerte, lo más recomendable es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

3 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hola, Dieguito1512​ 

    Normalmente cuando eso ocurre se suele sincronizar automáticamente al cabo de unas 24 horas.

    Si ya han pasado más de 24h y todavía sigue sin aparecerte, lo más recomendable es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio