No me carga la pasarela de la partida guardad con el servidor de EA

El problema reside en que al intentar cargar los datos de mi usuario (menú general) no conecta con los servidores de EA, se han reiniciado los DNS, desinstalado e instalado todos los datos, eliminada la cache, mi cuenta ni siquiera es accesible desde otros ordenadores, es decir el problema reside en la cuenta, no es un dato corrupto por que en otro ordenador da el mismo error, por lo cual y analizando el trafico de red el problema reside en la conexión con el servidor pero solo para mi cuenta.