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Guidopolt's avatar
Guidopolt
Seasoned Newcomer
3 months ago

Problema con una compra de fc point

Hola cómo están? Compré fc point, me descontaron el dinero de mi cuenta del banco pero no veo el ingreso de los fc point en mi cuenta. Que puedo hacer?

3 Replies

  • Guidopolt's avatar
    Guidopolt
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Pasaron 7 horas y todavia no me dieron los fc point y la plata del banco ya no esta

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hola, Guidopolt​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    ¿Te has asegurado que sean para FC 26 y no para versiones anteriores?

    Prueba a contactar con soporte para que te puedan ayudar con esto. Siguiendo este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

     

  • Guidopolt's avatar
    Guidopolt
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Antonio como está? Estoy queriendo enviar el reclamo pero no te deja tocar enviar y no envía, parece que se burlan de la gente, no podes darme una solución vos? 

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