[Ultimate Team] No es posible conectar

Soy uruguayo tengo una PlayStation 4.

Compre la versión premium hace como un mes, para tener el acceso anticipado. Hace una semana que no me conecta con los servidores y como compre el juego hace un mes, no me deja acceder al rembolso. La verdad que es lamentable que esté sucediendo esto. Escribo y escribo por soluciones y nada. Ya no se que mas hacer. Además no puedo jugar carrera DT o jugador porque no me pase de temporada, al no poder conectarme a los servidores. Ya probé todo. Hasta cambie de lugar la play.  Por favor, alguien que me ayude.