Bug ea app

Bonjour Duran485​ , si vous avez bien acheté le jeu FC 26 à part, essayez de vider le cache d'EA app dans un premier temps pour resynchroniser les données. Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.

Non ca ne marche pas j'avais précommander le jeu et ensuite pris l'ea play immédiatement après maintenant que les 10 heures sont finit j'ai rompu mon abonnement mais le jeu a complètement disparu et on me dit que je dois payer encore une fois . Voici ce qui apparait dans ma bibliothèques bien évidemment j'ai toute les preuves de paiement si il le faut mais c'est la première fois qu'un problème pareil arrive pour ma part 

Par contre le jeu apparait toujours sur mon bureau comme vous pouvez le voir ici 

Et une fois que je lance le jeu depuis mon bureau il y a ceci qui apparait . J'espère que vous allez trouvez une solution pour m'aider parce que j'ai déboursé 70 euro pour ce jeu et ai donc pas envie de mettre fait arnaqué 

Salut,

Désinstalle le jeu depuis l'application dans la barre de recherche, et si possible depuis depuis EA APP, essaie de voir si tu peux grâce à l'onglet Gerer le jeux, essaie de désinstaller, sinon n'oublie pas de te deco reco, ou bien de réinstaller EA APP.

Bonjour je viens de faire ce que tu m'as dis mais toujours rien j'ai désinstaller fc 26 de mon bureau mais dans l'Ea app que j'ai aussi désinstaller puis réinstaller je ne peux pas réinstaller FC 26 car on me demande de payer alors que j'ai déjà payé mais merci quand meme pour ton aide j'espère qu'ils vont trouver une solution a mon problème 

EA_Cath​ EA_Bia​ EA_Edu​ il y'a t'il moyen d'avoir une réponse

Et voici mon numéro de commande :

Voici mon probleme