code d'erreur au lancement du jeu

a chaque fois que je lance un jeu EA lors du chargement du jeu il y a un message d'erreur disant "ce logiciel ne peut pas être utilise en même temps que le jeu. Assurez vous qu'il ne soit pas en cours d'exécution, ou redémarrez votre ordinateur : interception" si quelqu'un sait comment régler ca ?

merci d'avance