Demande de remboursement

Bonjour,

J'ai acheté FC26 à sa sortie et je n'ai jamais pu profiter du jeu. J'ai toujours attendu les mises à jour mais le jeu est toujours injouable à l'heure d'aujourd'hui et pour nombreux d'entre nous, joueurs pc.

Dans ces conditions, il me semble légitime de solliciter un remboursement. Il est difficilement acceptable de payer 70 € pour un produit qui ne fonctionne pas comme prévu.

Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre, sachant que le site indique aujourd’hui que je ne suis plus éligible au remboursement ? Il est par ailleurs étonnant qu’aucune possibilité de remboursement ne soit prévue pour un jeu manifestement défectueux.


Je vous remercie par avance pour votre retour.