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Mendo32's avatar
Mendo32
Newcomer
1 month ago

Vol de crédit

Bonjour,

 

Je vous contacte car j’ai constaté aujourd’hui une activité non autorisée sur mon compte EA/FC. En me connectant, j’ai découvert la disparition d’environ 1 500 000 crédits ainsi que des mouvements inhabituels dans le marché des transferts que je n’ai pas effectués.

 

Voici les informations utiles :

 

  • Plateforme : [PS5
  • Date et heure approximative du vol : [avant 18h30]
  • Détails : 1.600.000

Je pense que mon compte a été compromis.

Merci de bien vouloir m’aider à récupérer mes crédits ou restaurer les éléments perdus. J’ai déjà changé mon mot de passe et activé la vérification en deux étapes.

 

Merci pour votre aide

1 Reply

  • Bonjour,

    Vous devriez directement contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à sécuriser l'accès à votre compte. Sélectionnez « Compte EA compromis » dans la liste des motifs et ils pourront voir ce qu'il est possible de faire.

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