Ciao CRISVECCHIA70,
la notifica riguardo alla scena bloccata non dovrebbe interferire con le verifiche di accesso, è un sistema della console per evitare la registrazione di informazioni personali, il problema sembra piuttosto essere l'errore di connessione.
Se lo stai riscontrando ancora oggi, prova per favore a pulire la cache della console, come descritto in questa guida PlayStation.
Se persiste, ti lascio anche la nostra guida per risolvere problemi relativi alla connessione, le procedure suggerite come riavviare il modem, cambiare i DNS, usare un canale Wi-Fi diverso oppure usare un cavo Ethernet potrebbero fare la differenza.
Facci sapere come va!