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Sommaccia's avatar
Sommaccia
Newcomer
1 day ago
Solved

Disconnessione dai draft.

Oggi e non è la prima volta che succede, mi disconnette senza alcun motivo dalla partita. Essendo un draft online ho perso i miei 15k crediti e non reputo giusto perderli in una partita che tra l’altro stavo anche vincendo, crediti che hanno richiesto un po’ di tempo. E ripeto senza alcun motivo poiché la mia qualità di connessione è ottima sul mio account EA, quindi è un anomalia del sistema, rivoglio indietro i miei crediti subito…

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ciao Sommaccia​,

    se ti disconnetti spesso dalle partite, ti consiglio di provare le procedure di risoluzione dei problemi con la connessione in questa guida.

    Suggerimenti come riavviare il modem, cambiare i DNS, cambiare il canale Wi-Fi oppure usare un cavo Ethernet e assicurarti che non ci siano altri dispositivi che usano la connessione mentre giochi potrebbero fare la differenza.

    Ti lascio anche il nostro strumento di recupero contenuti mancanti. Potresti essere idoneo a ricevere un gettone del draft sostitutivo.

    Aprezziamo la tua pazienza con queste disconnessioni, capiamo quanto sia frustrante perdere i crediti spesi per accedere ad un draft.

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