Disconnessioni, ping alti e rallentamenti sui menu in gioco
Sono 4 giorni che dà problemi alle partite che dà disconnessione subito essere startata o alla fine della partita dove disconnette nuovamente da la sconfitta a prescindere dal risultato,per non parlare dei problemi di caricamento di schermata coi bug vari… che vergogna da anni che gioco a fut cose del genere non si erano mai viste ogni tot di tempo c’è sempre un problema
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
[Richiesta di informazioni messa in evidenza dal moderatore. Stiamo ancora investigando le vostre segnalazioni. EA_Claus]
Ciao a tutti,
per aiutarci ad investigare meglio le vostre segnalazioni, per favore, raccogliete alcune foto seguendo la procedura di seguito dai vostri PC o dai vostri Mac.
Potete seguire questa procedura anche se giocate su console. È importante che il PC o il Mac sia connesso alla stessa rete della vostra piattaforma di gioco.
- Prima di giocare a FC 26, dal vostro PC o Mac, aprite l'interfaccia della riga di comando di sistema:
- PC - App "Prompt dei comandi"
- Mac - App "Terminale"
- Aggiungete i seguenti comandi e catturate uno screenshot dei risultati:
- Mac:
- traceroute -n tracemadrid6.ea.com
- traceroute -n tracelondon6.ea.com
- traceroute -n tracefrankfurt6.ea.com
- traceroute -n tracemilan1.ea.com
- PC:
- tracert -d tracemadrid6.ea.com
- tracert -d tracelondon6.ea.com
- tracert -d tracefrankfurt6.ea.com
- tracert -d tracemilan1.ea.com
- La prossima volta che riscontrate un ping elevato in una partita, disconnessioni o rallentamenti nei menu, riaprite l'interfaccia della riga di comando ed eseguite nuovamente i comandi traceroute, quindi fate un nuovo screenshot dei risultati.
- Inviatemi entrambi gli screenshot tramite un messaggio privato.
Queste foto e questi risultati ci aiuteranno ad approfondire le nostre indagini.
Vi lascio nel frattempo delle procedure di risoluzione dei problemi da provare.
Grazie!
- Prima di giocare a FC 26, dal vostro PC o Mac, aprite l'interfaccia della riga di comando di sistema: