Forum Discussion

Dragon_mattiz's avatar
3 months ago
Solved

Errore di connessione alla fine delle partite

Durante i game in division rivals, a fine partita (specialmente quando il mio avversario abbandonava) si verifica una scritta con la seguente frase “Al momento non é possibile connettersi a Ultimate Team.Ora tornerai al menu principale” dopo la codesta frase mi faceva ritornare in lobby ovviamente con la partita persa nonostante io la partita l’abbia vinta.In seguito ho riavviato la mia console per una decina di volte ma il problema continua a proseguire.INTENDO VOLERE DELLE SPIEGAZIONI da parte della ea sports 

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • Ciao Dragon_mattiz​

    se questa situazione persiste per te ancora oggi alla fine di tutte le partite che giochi online, potresti aver iniziato troppe partite in un breve periodo di tempo ed essere stato colpito dai nostri sistemi di sicurezza contro bot e automatismi. 

    Per favore prova a non iniziare nuove partite per 24 ore piene, questi errori dovrebbero smettere dopo. 

    Se continui a riscontrare la stessa situazione anche passate 24 ore piene, usa il nostro strumento per eseguire un controllo sulla connessione e dai un'occhiata al rapporto, quindi segui i suggerimenti nella guida per cercare di stabilizzare la situazione.

    Le operazioni di risoluzione dei problemi suggerite nella guida per stabilizzare la connessione come riavviare il modem, cambiare i DNS, cambiare il canale Wi-Fi o usare un cavo ethernet potrebbero fare la differenza.

    Facci sapere come va.

14 Replies

  • Ciao ho fatto una partita alla modalità aspiranti ho vinto appena e finita la partita mi e uscito scritto i server EA non possono rispondere alla tua richiesta al momento mi ha fatto uscire e mi ha dato la partita persa pensavo fosse un errore ho fatto uj altra partita lo vinta e a fatto la stess cosa

  • gioploplo's avatar
    gioploplo
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Alla fine di ogni partita mi da errore dei server e abbandono ultimate team indipendentemente se vinco o perdo. Ormai è un giorno che fa così, ho giocato tante partite in amichevoli dove con 3 gol finisce la partita ma non ho quasi mai quittato. L’errore persiste in ogni modalità di ultimate team.

     

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao gioploplo​,

    ho spostato qui la tua segnalazione, dato che si tratta della stessa situazione alla fine di tutte le partite che giochi. Per favore, segui anche tu i suggerimenti messi in evidenza più in alto.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao mikigio1​,

    se questi errori di connessione persistono per te alla fine di tutte le partite che giochi, per favore, fai riferimento anche tu alle informazioni sui nostri sistemi di sicurezza che potrebbero essere coinvolti e alle procedure di risoluzione dei problemi messe in evidenza più in alto.

    Mi dispiace di non poter fare di più riguardo alle partite perse. Purtroppo non ci è possibile modificare i tuoi risultati.

    Facci sapere se questa situazione persiste per te anche dopo aver fatto una pausa di 24 ore piene dall'iniziare nuove partite.

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