Premium season pass bug

Ho acquistato premium pass  a stagione in corso, essendo retroattivo, mi ha sbloccato tutti i premi Premium rimasti indietro, eccetto livello 20 21 22 , mostrandomi un -625 SP Per sbloccare, in quanto sono a livello 22 quasi al 23 ... E nn ho ricevuto i premi, traltro molto potenti visto che al livello 21 ce son, come posso fare x avere i miei premi, chiedo il vostro per favore 🙏