Problemi con il codice di verifica tramite email
dopo che ho scaricato fc26, è da vari giorni che provo ad accedere alla modalità online, ma non riesco perché, una volta che metto le credenziali dell’account, il gioco mi dice di mettere il codice di conferma che mi dovrebbe arrivare sulle e-mail, ma non mi arriva mai niente. Ho riprovato più e più volte ma niente da fare, a questo punto penso sia un problema di EA, perché le altre email mi arrivano.
A qualcun altro è già successa questa cosa per caso? perché ho anche provato a contattare l’assistenza, ma ancora non mi hanno risposto, perciò se qualcuno ha già avuto questo problema e l’ha risolto mi sarebbe di grande aiuto
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Ciao DC_caveiz,
da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account EA; tuttavia, posso condividere con te alcune operazioni da provare, dalla nostra guida per risolvere problemi di accesso relativi alla verifica a due fattori. Per favore assicurati che:
- la tua casella di posta non sia piena
- la mail non sia finita nella cartella spam
- tu o il tuo gestore di servizi non ci abbiate bloccato
- tu abbia effettuato l'accesso all'account EA corretto.
Se hai effettuato l'accesso a un altro account EA, i tuoi codici potrebbero venire inviati all'indirizzo e-mail sbagliato.
Cerca una vecchia e-mail ricevuta da ea@e.ea.com e dai il consenso alla visualizzazione di immagini. Quindi, invia di nuovo il codice.
Se continua a non funzionare, puoi contattare il Servizio Clienti direttamente tramite chat e segnalare il problema selezionando Problemi di accesso in questo modulo, potrebbe essere necessario cambiare indirizzo email dopo aver eseguito alcune verifiche con un nostro operatore.
Speriamo che riuscirai a rientrare in gioco presto!
