problemi

salve io ho problemi con il mio account , su ultimate team quando inizio una partita mi si bugga e mi fa un caricamento lungo e mi inizia la partita modificando entrambi gli stemmi e i nomi delle due  squadre con arsenal vs arsenal e poi mi dice connessiome con l'avversario si è interrotta. la partita verrà analizzata oer stabilire il risultato finale e mi fa uscire . mi spiegate come faccio a risolvere