Ho riscattato 18 token swap dagli obiettivi, ma nel club ne trovo solo 17 e non riesco a recuperare il mancante. So di non averlo messo in una sbc e non so come fare per recuperarlo
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Salve,avevo avevo cumulato 10 gettoni per gli scambi.con 7 ho preso Zambrotta,me ne rimanevano 3 Poi ho fatto un altro gettone e l’ultimo gettone preso in WL domenica tot 5 per riscattare Buffon
quando sono andato per fare Buffon i gettoni in possesso sono 3 e attualmente 3 non mi trovo più due gettoni di cui uno preso questo fine settimana e messo via. Vi ho scritto anche una mail questo fine settimana per aiutarmi prima che scada l’evento scambi. La mail mandata è la stessa mail e stesso account con cui scrivo qui. Grazie
Community ManagerCiao marcosalpi,
da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account e sui tuoi token per capire cosa è successo esattamente; tuttavia, abbiamo ricevuto altre segnalazioni simili di recente.
Per aiutarci a tenere meglio traccia della situazione ed informare i nostri team, riesci a capire quale token nello specifico ti manca rispetto agli obiettivi completati?
Quando esattamente ti sei accorto della sua scomparsa?
Nel frattempo, puoi anche provare a contattare il Servizio Clienti seguendo questa guida fino in fondo, per dare un'occhiata più da vicino all'account e provare a capire cosa potrebbe essere successo al token in questione.
Aspettiamo tue.
Community ManagerCiao boffy73,
ho spostato qui la tua segnalazione in quanto si tratta dello stesso problema, per favore, facci sapere anche tu quale token nello specifico ti manca rispetto agli obiettivi completati e quando esattamente ti sei accorto della sua scomparsa.
Nel frattempo, puoi anche provare a contattare il Servizio Clienti per eseguire un controllo sull'account con un operatore e cercare di capire cosa potrebbe essere successo ai token mancanti.
non è che per sbaglio l'hai messo in qualche sbc che chiedeva il bronzo e tu usando come filtro "crescente" l'hai buttato?
