Crash
Podczas grania gra się crashuje lub cały komputer(raz tak raz tak). W pierwszy dzień wszystko super działało, a od 2 dni nie jestem w stanie zagrać pełnego meczu w trybie kariery menedżera. Sposoby z...
Forum Discussion
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerHej odnsks
Jeżeli wcześniej gra działała poprawnie, a teraz podczas meczu raz zamyka się sama gra, a innym razem zawiesza się lub restartuje się cały komputer, przyda nam się trochę więcej informacji, żeby zawęzić przyczynę.
Napisz proszę:
- jakie dokładnie kroki z poradników masz już za sobą
- czy przy crashu pojawia się jakiś komunikat lub kod błędu,
- czy przy zawieszeniu całego komputera następuje restart, czarny ekran czy trzeba wyłączyć komputer przyciskiem,
- jaki masz procesor, kartę graficzną i ilość RAM.
Sprawdź też Monitor niezawodności systemu Windows i sprawdź, czy w momencie ostatniego crasha pojawił się czerwony X. Jeśli tak, podaj nazwę aplikacji/modułu, która jest wskazana w szczegółach błędu.
[PORADNIK] Jak sprawdzić historię crashy w Windows (Reliability Monitor) | EA Forums - 13285679
Jeżeli możesz, załącz również DxDiag.
Reinstalacja antycheata, reinstalacja sterowników karty graficznej, sprawdzenie przyczyn błędu
WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT
Wyłaczenie vsynca, zmiana ustawień graficznych, ustawienie na stałe procesora graficznego jako gtx1650ti, czyszczenie plików cashe
Reinstalacja samej gry oraz karty graficznej,
Sprzęt to Dell G5 5500 z GTX1650ti, i5 10generacji, 16gb ram
Obecnie w momencie Krasza wystąpił błąd antycheata %%4294901858 id7023
- EA_Kuba
Hej odnsks
Dzięki za dodatkowe informacje i DxDiag.
W tym przypadku nie skupiałbym się już wyłącznie na EA AntiCheat. W DxDiag widać kilka powtarzających się błędów systemowych BlueScreen 0x19C / WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT oraz zdarzenia WATCHDOG.
Spróbowałbym teraz:
Uruchomić naprawę plików Windows. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i kolejno wykonaj:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Po zakończeniu:
sfc /scannow
Następnie uruchom komputer ponownie.
Sprawdź aktualizacje sterowników bezpośrednio dla Dell G5 5500 na stronie pomocy Dell, szczególnie Intel UHD Graphics, chipset oraz komponenty odpowiedzialne za zarządzanie energią.
W DxDiag sterownik NVIDIA wygląda na aktualny, natomiast sterownik Intel UHD jest znacznie starszy. W laptopie z grafiką hybrydową Intel nadal bierze udział w obsłudze wbudowanego ekranu, nawet jeśli sama gra korzysta z GTX 1650 Ti.
Daj znać przede wszystkim, jaki wynik pokażą DISM i SFC oraz czy Dell wykryje aktualizację sterownika Intel UHD/chipsetu.
pobrałem wszystkie możliwe aktualizacje
- EA_Kuba
Hej odnsks
Dzięki za odpowiedź i wykonanie tych kroków.
Widzę na screenach, że część komend została nieprawidłowo wpisana, stąd Error 87. W przyszłości uruchamiaj je pojedynczo, po jednej komendzie i poczekaj na jej zakończenie:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
a następnie:
sfc /scannow
Sam SFC został raz wykonany poprawnie i znalazł oraz naprawił uszkodzone pliki systemowe, więc uruchom teraz komputer ponownie.
Po restarcie sprawdź też Windows Update i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje, a następnie ponownie uruchom tylko:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Błąd 0x800f0915, który pojawił się przy poprawnie uruchomionym DISM, oznacza w tym przypadku, że narzędzie nie znalazło zawartości potrzebnej do naprawy Windows. Jeżeli po restarcie i aktualizacji systemu nadal pojawi się ten sam błąd, daj mi znać.
Ponadto jeśli udało Ci się zaktualizować sterowniki ze strony DELL, wykonaj proszę nowy plik DxDiag i dołącz go do swojego kolejnego postu.