Gra się wyłącza i wysyła bez kodu błędu do pulpitu

Gra wyłącza się po kilkunastu minutach meczu. Czasami uda mi się zagrać cały mecz ale to 1 na 20 razy.

Po zakupie było wszystko w porządku po jakiś 10 godzinach grania zaczęły się problemy. Trwają do dzisiaj już 3 miesiące, gram w starą fifę ale wkurza mnie to, że nie mogę w tą skoro za nią zapłaciłem i to w przedsprzedaży. 

Wyłącza się aż do pulpitu i to bez kodu błędu. takie zgłoszenia są na forach ale bez rozwiązań. Czy da się zareklamować jakoś ten produkt?