Forum Discussion

maciejkrz's avatar
maciejkrz
Seasoned Newcomer
13 days ago
Solved

Problem z nagłym wyłączaniem się gry

Witam,

Zgłaszam uciążliwy problem z grą EA Sports FC, który występuje u mnie od miesięcy. Gra notorycznie wyłącza się do pulpitu (crashuje) zarówno przy próbie łączenia z trybami online, jak i w trakcie rozgrywki. Chciałabym zaznaczyć, że nie jest to jednostkowy przypadek. Z obserwacji wielu forów technicznych i grup społecznościowych wynika jasno, że problem ten dotyczy ogromnej rzeszy graczy. Mimo upływu kilku miesięcy, ten błąd wciąż nie został wyeliminowany, a gracze nie otrzymali żadnego oficjalnego komunikatu ani działającej łatki (fixa), która by to naprawiła. Przesyłam również plik z dxdiagu.

Pozdrawiam, Wiktoria

anticheat
uruchamianie gry
zawieszanie się gry
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    12 days ago

    Dzięki za aktualizację. Skoro gra zamyka się całkowicie bez żadnego komunikatu, a wykonałaś już wszystkie wcześniejsze kroki, chciałabym poprosić Cię o jeszcze jeden test.

    Spróbuj uruchomić FC 26 na nowym koncie administratora Windows i sprawdź, czy problem również tam występuje. Jeśli na nowym profilu gra będzie działała poprawnie, będzie to wskazywało, że przyczyna może być związana z konfiguracją głównego konta użytkownika, a nie z samą grą lub sterownikami.

    Daj znać, czy na nowym koncie administratora sytuacja wygląda tak samo.

4 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    Hej maciejkrz​ 

    Dzięki za zgłoszenie i za dołączenie raportu DxDiag. Widzę, że Twój komputer spełnia wymagania gry, więc sam sprzęt nie powinien być przyczyną problemu.

    Ponieważ wspominasz o losowych crashach podczas łączenia z trybami online oraz w trakcie rozgrywki, na początek spróbuj:

    • zresetować ustawienia gry, zmieniając nazwę folderu C:\Users\Twoja_nazwa_użytkownika\AppData\Local\EA SPORTS FC 26 na FC 26_kopia,
    • wykonać czystą instalację sterowników AMD (z użyciem narzędzia AMD Cleanup Utility),
    • na czas testu wyłączyć wszystkie programy działające w tle, zwłaszcza nakładki i oprogramowanie monitorujące sprzęt.

    Jeśli problem nadal będzie występował, daj znać, czy gra zamyka się bez żadnego komunikatu, czy pojawia się konkretny kod błędu. To pomoże lepiej zawęzić możliwą przyczynę.

  • maciejkrz's avatar
    maciejkrz
    Seasoned Newcomer
    12 days ago

    Zrobiłam wszystko co napisałeś i dalej wywala gre wywala sie bez żadnego komunikatu. Załączam link do filmika z medala jak to wygląda

    https://medal.tv/games/screen-capture/clips/n6Zxg12TVctIubgDs?invite=cr-MSw0Y1csNDY4ODE4NDM1

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Dzięki za aktualizację. Skoro gra zamyka się całkowicie bez żadnego komunikatu, a wykonałaś już wszystkie wcześniejsze kroki, chciałabym poprosić Cię o jeszcze jeden test.

    Spróbuj uruchomić FC 26 na nowym koncie administratora Windows i sprawdź, czy problem również tam występuje. Jeśli na nowym profilu gra będzie działała poprawnie, będzie to wskazywało, że przyczyna może być związana z konfiguracją głównego konta użytkownika, a nie z samą grą lub sterownikami.

    Daj znać, czy na nowym koncie administratora sytuacja wygląda tak samo.

Recent Discussions