Problem z odbiorem wylicytowanej karty

Witam wygrałem licytację karty. Kiedy chce ją odebrać wyskakuje problem z połączeniem w trybie Ultimate Team jest nie możliwe. Wszystko inne działa. Co mogę zrobić, ponieważ county zniknęły z portfela a karty nie mogę odebrać. Wysyłam zdjęcia w załączniku