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guilhermeDav1's avatar
guilhermeDav1
Seasoned Newcomer
4 days ago

Assinei o ea play e nao ganhei os pacotes

Assinei o ea play e nao ganhei o pack supercharge

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 hours ago

    Ola guilhermeDav1​ 

    Para ajudar a identificar o que aconteceu:

    • Em qual plataforma você assinou o EA Play (PlayStation, Xbox ou PC)?
    • Há quanto tempo a assinatura foi ativada?
    • Você confirmou se a assinatura está ativa na conta que utiliza para jogar?
    • O pack Supercharge não apareceu no jogo ou você recebeu alguma mensagem de erro?

    Em alguns casos, pode haver um pequeno atraso na entrega das recompensas após a ativação da assinatura.

    Se o problema se prolongar vale a pena contactar o nosso suporte para que possam verificar a conta.