importante saber que se o jogador sai de partidas/abandonada antes da partida finalizar, o sistema de segurança pode acionar e fazer um bloqueio temporário não deixando se conectar ou desconectando a partida ao final, então é importante que as partidas sejam sempre que possível finalizadas.
Tente tambem excluir o elenco pelo web app e companion e criar um novo novamente para garantir que nenhum jogador ou arquivo possa estar em conflito.
Confira tambem nesse artigo algumas dicas que podem ser feita para melhorar a conectivdade do jogo.