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aphromade's avatar
aphromade
New Novice
23 days ago
Solved

Jogo fecha sozinho e PC reinicia

Venho tentando jogar o FC 26 desde o dia 08 de agosto, após um bom tempo sem jogar, mas quando abro o jogo, ele fecha e o PC reinicia. O máximo que consegui ficar com o jogo aberto foi 5-10min.

Já reparei o jogo, o Anticheat, já desinstalei o Anticheat, excluí arquivos temporários, atualização do computador, atualização de placa de vídeo, limitei a energia da minha placa para 85% via MSI Afterburner, etc

Não sei mais o que fazer, segue em anexo o DxDiag que salvei assim que a máquina voltou de um processo de reinicialização causado pelo EA FC.

anticheat
falha
pc
  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    15 days ago

    aphromade​ 
    Pelo que entendi no DxDiag e os 5 arquivos de minidump tem 5 crashes e tem exatamente o mesmo Bug Check: 0x116 (VIDEO_TDR_FAILURE), com o mesmo parâmetro de status: 0xC000009A (STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES).
    significa que o driver de vídeo travou ou parou de responder e o Windows não conseguiu resetá-lo a tempo (TDR = Timeout Detection and Recovery), Isso é um problema de driver/GPU, não do Anticheat da EA em si, mas quem está falhando de fato é a pilha gráfica.

     - Fazer a desinstalação limpa do driver NVIDIA usando DDU e instalar novamente
     - Testar a GPU fora do jogo ( rodar teste de estresse )

8 Replies

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
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    23 days ago

    aphromade​ 

    Pelo DxDiag,  o principal problema não parece ser simplesmente o FC 26

    Seu relatório mostra várias ocorrências de BlueScreen com código P1 = 116.
    Isso aparece repetidamente nos registros de recuperação do Windows, inclusive com vários minidumps diferentes.

    Baixar DirectX
    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
    Baixar Microsoft Redestributivel 
    VC++ Redistributable x64 — Microsoft
    VC++ Redistributable x86 — Microsoft

    1 - ativar o isolamento de nucleo do windows ( integridade de memoria )

    2-
    - Baixar o DDU (Display Driver Uninstaller).
    - Desconectar temporariamente a internet.
    - Entrar no Modo de Segurança.
    - Executar DDU → NVIDIA → Clean and restart.
    - Instalar novamente o driver NVIDIA.
    - Na instalação, escolher Instalação personalizada.
    - Marcar Instalação limpa.
    - Instalar somente o necessário para o teste.

    Outro ponto importante, verificar atualizações do windows, ate mesmo em opções avançadas > atualizações opcionais

    3 - Abrir o CMD como administrador, digite
    Winget Upgrade --all
    terminar tudo reinicie o PC

  • aphromade's avatar
    aphromade
    New Novice
    22 days ago

    mirosilva9​ 

    Obrigado pela resposta. O download do DX do VC++ redistributable já tiha feito, assim como a ativação do isolamento do nucleo o windows e a atualização dos pacotes via winget.

    Fiz o restante do passo a passo e fui testar o EA FC. Ele durou até uma parte do segundo tempo (foi a vez que mais durou), e aí o PC reiniciou novamente. Infelizmente não funcionou.

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    22 days ago

    aphromade​ 
    No Dxdiag mostrou varios minidump, vc consegue anexa-los aqui?

    os arquivos da pasta: C:\Windows\Minidump\
    um destes que aparecem no DxDiag:

    081426-33000-01.dmp
    081426-33359-01.dmp
    081426-29718-01.dmp
    081426-30671-01.dmp

  • O_PoderosoLucao7's avatar
    O_PoderosoLucao7
    Rising Newcomer
    22 days ago

    estou com o mesmo problema o computador simplesmente desliga sozinho e so acontece no EA FC
    ja testei varios jogos e n acontece nada, so no EA fc q acontece inclusive jogando ou mesmo no MENU

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    15 days ago

    aphromade​ 
    Pelo que entendi no DxDiag e os 5 arquivos de minidump tem 5 crashes e tem exatamente o mesmo Bug Check: 0x116 (VIDEO_TDR_FAILURE), com o mesmo parâmetro de status: 0xC000009A (STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES).
    significa que o driver de vídeo travou ou parou de responder e o Windows não conseguiu resetá-lo a tempo (TDR = Timeout Detection and Recovery), Isso é um problema de driver/GPU, não do Anticheat da EA em si, mas quem está falhando de fato é a pilha gráfica.

     - Fazer a desinstalação limpa do driver NVIDIA usando DDU e instalar novamente
     - Testar a GPU fora do jogo ( rodar teste de estresse )

  • aphromade's avatar
    aphromade
    New Novice
    6 hours ago

    mirosilva9​ muito obrigado cara, fazendo o procediento pela segunda vez resolveu. Só tive tempo de fazer ontem.

    Acredito que na primeira vez que fiz, tenha esquecido de marcar "instalação limpa" no momento de instalação dos drivers da nvidia.

    Valeu cara!

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