Meu jogo desapareceu
estava jogando pela parte da manhã normalmente, quando fui jogar a noite o jogo simplesmente desapareceu, tentei entrar pela areá de trabalho mas da erro, procurei se eu tinha penalidades mas não tinha nada, o jogo desapareceu do aplicaticvo da Ea e não voltou, e o dinheiro q eu gastei? fico sem? já que eu n tenho o jogo quero meu dinheiro de volta
Ola Pessoal,
Lamentamos informar, mas se vocês compraram o jogo de um revendedor digital não autorizado, infelizmente não poderemos ajudar com quaisquer problemas relacionados à sua compra:
Comprar jogos digitais da EA em revendedores não autorizados pode envolver alguns riscos e limitações.
- O produto pode não corresponder exatamente ao esperado — por exemplo, vir em outra versão ou idioma.
- Não é possível garantir o suporte da EA para conteúdos adquiridos fora dos canais oficiais.
- Em alguns casos, códigos ou chaves obtidos por meios não oficiais podem ser inválidos, reutilizados ou desativados, o que pode impedir o acesso ao jogo ou conteúdo.
- Por motivos de segurança, códigos obtidos de forma irregular podem ser desativados para proteger as contas e o ecossistema do jogo.
O que fazer:
Se você comprou o jogo ou conteúdo de um revendedor não oficial e está enfrentando problemas, recomendamos entrar em contato diretamente com o revendedor para mais informações.
Para evitar futuros problemas, sempre prefira comprar através de lojas e parceiros oficiais da EA. Isso garante que seu conteúdo funcione corretamente e que sua conta permaneça segura.
