Não abre

Ola vini_a_mink​ 

Olá, obrigada  por compartilhar to DxDiag.

Nele é possível ver alguns registros de falha no Windows que chamam atenção. O DxDiag mostra travamentos recentes envolvendo processos como NGenTask.exe, CefSharp.BrowserSubprocess.exe e Razer Central.exe. Isso pode indicar um problema com componentes do Windows/.NET, com processos usados por aplicativos baseados em navegador, ou algum conflito com programas em segundo plano, como softwares de periféricos, overlays ou launchers.

Como o jogo chega a iniciar a Steam, mostra a introdução minimizada e depois apenas abre o EA app sem mensagem de erro, pode ser que o problema esteja acontecendo na transição entre Steam, EA app, EA anticheat e o executável do jogo.

Recomendamos testar os passos abaixo:

1. Feche completamente Steam e EA app pelo Gerenciador de Tarefas antes de tentar novamente.
2. Limpe o cache do EA app:
   • Abra o EA app;
   • Vá em Ajuda > Recuperação do aplicativo > Limpar cache.
3. Desative temporariamente programas em segundo plano, principalmente:
   • Razer Central/Razer Synapse;
   • Discord overlay;
   • Steam overlay;
   • NVIDIA overlay/GeForce Experience;
   • MSI Afterburner/RivaTuner, se estiver instalado.
4. Faça uma inicialização limpa do Windows para testar se algum serviço de terceiros está impedindo o jogo de abrir.
5. Reinstale ou repare os componentes Microsoft Visual C++ Redistributable 2015–2022, tanto x64 quanto x86.
6. Execute os comandos abaixo no Prompt de Comando como administrador:
   • sfc /scannow
   • depois reinicie o PC;
   • em seguida, execute DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
7. Verifique se o Windows está totalmente atualizado. Mesmo que o jogo tenha funcionado antes, atualizações pendentes ou componentes corrompidos do sistema podem causar esse tipo de falha.
8. Faça um teste desativando temporariamente antivírus/firewall de terceiros, caso use algum, ou adicione o FC 26, Steam, EA app e EA anticheat como exceções.
9. Como o DxDiag mostra falhas relacionadas ao Razer Central, recomendamos também testar com o Razer Central/Synapse fechado apenas para verificar se há conflito.