Não consigo acessar meu jogo

Comprei o EAFC26 Standard na pré-venda, joguei por dois dias e hoje (25/09/25) aparece a seguinte mensagem quando abro o jogo seguido de um QR CODE “Ocorreu um problema ao verificar o seu acesso ao EA SPORTS FC 26”. Reinicie o jogo.

Já reiniciei o jogo, troquei de conta, exclui e adicionei a minha conta no meu xbox one, desinstalei e instalei o jogo, troquei de conexão de internet, e nada resolveu.