Não estou conseguindo joga on-line

Eu não consigo jogar, quando entro no eafc 26 aparece que devo ter sessão iniciada na PlayStation network e nos serviços EA de modo a aceder às funcionalidades, Por favor eu preciso de ajuda, isto já acontece á mais de 2 semanas e nada resolve e ainda tenho todas as atualizações concluídas da ea e da ps5. Alguém me ajude

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