Forum Discussion

Farinha42's avatar
Farinha42
Rising Novice
2 months ago

Nao consigo criar o Ultimate Team

Boa tarde, minha conta por algum motivo nao consegue entrar no ultimate team a anos. Eu nao tenho ban, ja conferi, mas nao consigo nem sequer carregar o modo. Cheguei a comprar EA FC Points e nao consigo usar eles. Queria q reiniciassem de alguma maneira minha conta para eu poder jogar o modo. Tenho essa conta a mais de uma decada e a praticamente uma decada nao consigo logar no modo. Postei a 2 meses sobre isso e nao recebi uma resposta ainda. Minha conta é do PS5

8 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Farinha42​ Atendendo que testou outra conta e esta funcionando corretamente pode realmente ser algo relacionado com a conta em questão, se voce tiver acesso ao Web/companion app tente entrar apague os seus elencos e crie um novo e depois tente entrar novamente. Se o problema permanecer sugiro o contacto direto com o nosso suporte para que possam verificar a conta. Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

  • Farinha42's avatar
    Farinha42
    Rising Novice
    2 months ago

    Mas claro, queria conseguir acessar por minha conta principal, primeiro pq queria poder nao precisar mais usar minha conta secundaria, e segundo pq já comprei EA FC points por ela e quero utilizar eles.

  • Farinha42's avatar
    Farinha42
    Rising Novice
    2 months ago

    Eu já faço isso, por que para poder jogar tive que criar uma conta secundaria quando comecou esse bug so para o EA FC, nela eu consigo ter meu ultimate team, e já tive que utilizar os dados moveis para jogar antes, e funcionou certinho. É algo da conta mesmo! 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Farinha42​ Seria possível testar outra conta e também outra internet mesmo que seja os dados moveis, so para filtrar melhor a origem do problema?

  • Farinha42's avatar
    Farinha42
    Rising Novice
    2 months ago

    Olá! Sempre essa aqui: 

    Não é possível se conectar ao Ultimate Team no momento. Você voltará ao menu principal.

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